Maîtriser les techniques de l'entretien de recrutement
Objectif
Maîtriser les techniques, les étapes et le déroulement de l'entretien
Etre en mesure d'anticiper les risques juridiques et financiers
Savoir " vendre " un poste
Valoriser l'image de l'entreprise par la qualité des entretiens de recrutement
Contenu
Etapes d'un recrutement
- Définition des besoins
- Profil du poste à pourvoir
- Hiérarchisation des compétences - clés
- Prospection : comment approcher les candidats potentiels
Questions interdites et risques juridiques
- Discrimination
- Questions sans lien direct avec l'emploi
- Questions autorisées
Les différents entretiens de recrutement
- Individuels
- Collectifs
- Mise en situation
Grille d'entretien
- Les critères d'évaluation
- Qualités relationnelles : autonomie, adaptabilité...
Adapter sa communication au contexte du recrutement
La conduite de l'entretien
- Accueil
- Présentation du poste, de l'entreprise
- Recherche des motivations
- Identifier les potentialités
- Compétences spécifiques
- Thèmes à explorer
- Conclusion et prise de congé
Maîtriser les risques liés au recrutement
- Pièges à éviter (analogie, généralisation, système de défense...)
- Contrôle des informations
- Dépasser les apparences
Evaluation des collaborateurs
Objectif
Bien cerner les enjeux de l'évaluation dans la gestion des compétences pour l'équipe et l'entreprise
Intégrer l'entretien d'évaluation à la pratique managériale
En faire un outil de motivation et d'évolution des collaborateurs
Contenu
L'évaluation
- Pourquoi évaluer ?
- Y a-t-il des freins à la mise en place d'une évaluation ?
- Les difficultés à évaluer
Quelle politique d'évaluation : la définir ou la redéfinir ?
- Utiliser l'évaluation comme un outil de management
- Envisager l'évaluation comme un " plus " dans la gestion des emplois et des compétences
Concevoir l'ingénierie des processus d'évaluation
- Clarifier les besoins et attentes des responsables et collaborateurs
- Elaborer le cahier des charges (qui apprécie qui ? en fonction de quoi ?...)
- Diagnostiquer le dispositif d'évaluation et le faire évoluer
- Suivre une méthodologie
Elaborer des outils pour les opérationnels : questionnaires, guide d'entretien, grilles d'évaluation
Définir des techniques d'entretien utilisables par les opérationnels
- Pratiquer l'écoute active
- Reformuler de manière objective
- Questionner pour valider les faits
Peut-on juridiquement se servir d'une évaluation pour lancer une procédure disciplinaire ?